caretaker
Et Facilities Management-system til drift og vedligehold af ejendomme og udendørsarealer
Ydelser
Facilities management
Caretaker består af en række FM-løsninger, som kan kombineres efter behov
Rådgivning og konsulentbistand
Caretaker tilbyder bistand til analyse og kortlægning, rådgivning om opsamling og registrering samt implementeringen af faste procedurer
Udvikling af it-løsninger
Caretaker udvikler løbende it-løsninger i samarbejder med vores kunder
Kurser og workshops
Vi tilbyder løbende kurser og workshops i Caretaker
Da rotterne fik QR-koder
Kloakfolkene i Esbjerg Kommune har haft travlt. I forbindelse med det lovpligtige krav om rottespærre ved alle kommunale ejendomme, blev alle kommunens skelbrønde forsynet med rottespærrer og unikke QR-koder.
Optimering af bygningssyn
I Fredensborg Kommune fik man en ekstern leverandør til at foretage bygningssyn på alle skoler, for at få et overblik over vedligeholdstilstanden af klimaskærme, indvendige over-
flader og indvendige bygningsdele.
Best Practice for stamdata
Stamdata er hjertet i Caretaker. En række vigtige muligheder og begrænsninger kommer fra vores valg af stamdata. Eller med andre ord: Hvilket niveau skal vi beskrive på og hvordan får vi størst mulig fordel og værdi af vores stamdata?
Drift: Planlægning og gennemførelse af optimal drift
Driftsmodulet støtter vejen hen mod en bedre drift: Hvad enten det er planlagte eller akutte aktiviteter.
Vedligehold: Styr på værdier og aktiviteter
Vedligeholdsmodulet i Caretaker er både strategisk og operationelt: Sikring af værdier på langt sigt …
Leverandør: Dynamisk og retfærdig brug af eksterne
Leverandørmodulet i Caretaker sikrer gennemskuelig anvendelse af eksterne leverandører.
Areal: Intelligent optimering af arealerne og anvendelsen
Bedre udnyttelse af arealerne giver større brugertilfredshed og bedre driftsøkonomi.
Forsyning: optimering af energi- og miljøforhold
Caretakes modul Forsyning baserer sig på direkte import af data fra forsyningen.
Økonomi: samlet overblik og fuld sammenhæng
Økonomimodulet skaber en fælles virkelighed i tekniske og økonomiske systemer.
FAQ og vejledninger
Hvilke styresystemer understøtter Caretaker Mobil?
iOS Styresystem: iOS version 7.1 eller nyere
Android styresystem: Android version 4.4 eller nyere
Hvilke former for support?
Vi skelner mellem hjælp til brugen af programmet og hjælp til det tekniske setup. Når du kontakter os via support@caretaker.dk eller +45 7248 9901, videregives problemstillingen til enten en hotline-konsulent eller en teknisk support-konsulent. Det giver sikkerhed for, at du hurtig kan løse de daglige udfordringer ved at anvende programmet. Hvis udfordringerne går ud over brugen af programmet, får du hjælp på samme måde via vores teknisk support, men må forvente lidt længere responstid, afhængigt af omfanget af problemerne.
Både hotline og teknisk support er normalt dækket af din serviceaftale, med mindre at problemet er selvforskyldt og for os, har en udefrakommende årsag.
Hvad er Caretaker Serviceaftale?
Med en Caretaker Serviceaftale kan du hente de nyeste opdateringer. Serviceaftalen dækker også normal hotline og teknisk support inden for normal arbejdstid.
Caretaker brugervejledninger
Alle vejledninger til Caretaker kan downloades som PDF-filer, så de er lige til at skrive ud eller gemme på egen computer efter behov. Vejledningerne opdateres og udbygges løbende.
Det er også muligt at bestille en samlet brugervejledning med alle kvikvejledningerne. Brugervejledningen er bygget op med udgangspunkt i vores kunders egne behov og indeholder en faglig gennemgang af de fleste hovedpunkter, som man kommer omkring i løbet af året.
Materialet er opbygget, så det er let at slå op i – uanset hvilket Caretaker-modul man arbejder med.
Materialet koster kr. 595,- ekskl. moms og kan bestilles på adm@caretaker.dk
I øjeblikket findes der kvikvejledninger til følgende moduler:
- Generelt i Caretaker desktop
- Stamdata
- Vedligehold
- Økonomi
- Opus
- Caretaker Mobile
- Administratorfunktioner
Feedback
Vi indrømmer gerne, at vi stadig oplever – at I kære brugere – kender til fif og detaljer i programmet, som vi ikke selv har tænkt på. Så sidder du med en rigtigt god fidus eller en funktion, som man kan med Caretaker, og som du tænker, at vi mangler at lave en vejledning til, så er du altid velkommen til at sende os en mail på kontakt@caretaker.dk