Servicerapporterne sorterer sig selv.
Rapporterne fra eftersyn lander i en mappe. Caretaker læser dem, finder ejendommen og arkiverer dem det rigtige sted.
Udgangspunktet
Leverandørerne sender rapporter fra eftersyn af brandalarmer, nødbelysning og ventilation. Det bliver til mange om året, og de kommer som PDF i en mail. En medarbejder skulle åbne hver eneste, finde ud af, hvilken ejendom den hørte til, og gemme den det rigtige sted.
Det, der skete
Rapporterne lægges i en fælles mappe på kommunens egen server. Caretaker læser dem, finder ejendommen, foreslår kategori og arkiverer dem under ejendommen. Det, der ikke kan placeres sikkert, lander på en liste, hvor en medarbejder tager stilling. Caretaker husker svaret til næste gang.
Det kan de nu
Servicehistorikken samler sig pr. ejendom uden manuelt arbejde, og den, der skal bruge en rapport, finder den under ejendommen i stedet for i en indbakke.
Områderne bag
Hvad kunne det være hos jer?
Skriv et par linjer om, hvad I sidder med i dag. I får svar fra os, der udvikler systemet.